Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Keyla Flachi Art
Stand: 31. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Käufe über die Website www.keylaflachiart.com.
Anbieterin ist Keyla Flachi, die unter dem Namen Keyla Flachi Art selbstständig kreative Produkte und digitale Inhalte anbietet.
Das Angebot umfasst insbesondere Keramik-Kits, Modellierwerkzeuge, Zubehör sowie kostenlose und kostenpflichtige Videotutorials.
Abweichende zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Verbraucherschutz, bleiben vorbehalten.
2. Produkte und Angebote
Alle Produkte werden sorgfältig beschrieben und dargestellt. Die jeweiligen Produktbeschreibungen informieren über den Inhalt, die Eigenschaften und den vorgesehenen Verwendungszweck.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen sowie material- oder handarbeitsbedingte Unterschiede sind möglich.
Massgebend für den Lieferumfang ist die jeweilige Produktbeschreibung.
3. Keramik-Kits
Unsere Keramik-Kits enthalten die in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführten Materialien und Werkzeuge zur eigenständigen Gestaltung kreativer Keramikprojekte.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Keramik-Kits traditionelle Keramikmasse, die nach dem Trocknen in einem geeigneten Keramikofen gebrannt werden muss.
Ein Brennservice ist nicht im Kaufpreis enthalten. Sollte ein Brennservice angeboten werden, erfolgt dieser ausschliesslich nach separater Vereinbarung und gegen zusätzliche Vergütung.
Das Brennen muss unter geeigneten Bedingungen und entsprechend den Eigenschaften der verwendeten Materialien erfolgen.
Die Ergebnisse können je nach Verarbeitung, Trocknung, Glasurauftrag und Brennbedingungen unterschiedlich ausfallen.
4. Modellierwerkzeuge und Zubehör
Die angebotenen Modellierwerkzeuge und Zubehörartikel sind für die in der jeweiligen Produktbeschreibung genannten kreativen Anwendungen vorgesehen.
Werkzeuge sind sachgemäss und unter Beachtung der Sicherheitshinweise zu verwenden. Werkzeuge mit scharfen Kanten oder Spitzen erfordern besondere Vorsicht.
5. Kostenlose Videotutorials
Keyla Flachi Art stellt ausgewählte Videotutorials kostenlos zur Verfügung.
Diese dienen als kreative Anleitung und Inspiration und können auch ergänzend zu unseren Keramik-Kits genutzt werden.
Das Ansehen eines kostenlosen Tutorials beinhaltet keine kostenlose Lieferung eines Keramik-Kits, von Werkzeugen oder anderen Materialien.
6. Kostenpflichtige Videotutorials
Keyla Flachi Art bietet kostenpflichtige Videotutorials als digitale Inhalte an.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird das erworbene Tutorial direkt auf der Website zur Ansicht freigeschaltet.
Der Zugang ist ab dem Kaufdatum für sechs Monate gültig. Innerhalb dieses Zeitraums kann das Tutorial beliebig oft angesehen werden.
Nach Ablauf der vereinbarten Zugangsfrist endet der Anspruch auf weiteren Zugriff, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte.
Der Kauf beinhaltet ausschliesslich den Zugang zum beschriebenen digitalen Videoinhalt.
Keramik, Werkzeuge, Glasuren, Materialien, Keramik-Kits und Brennleistungen sind nicht enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Für die Nutzung wird ein geeignetes Gerät mit Internetverbindung benötigt. Weitere technische Voraussetzungen und gegebenenfalls erforderliche Benutzerkonten werden beim jeweiligen Angebot angegeben.
7. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die jeweils geltenden Preise und allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Eine Schweizer Mehrwertsteuer wird nur ausgewiesen, sofern hierfür eine entsprechende Steuerpflicht besteht.
Bei Lieferungen ins Ausland können Einfuhrabgaben, Zollgebühren und weitere Steuern anfallen. Soweit diese nicht ausdrücklich im Bestellvorgang als enthalten ausgewiesen werden, sind sie von der empfangenden Person zu tragen.
8. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Präsentation der Produkte und digitalen Inhalte im Onlineshop stellt eine Einladung zur Bestellung dar.
Kundinnen und Kunden können die gewünschten Artikel auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Daten sowie die ausgewählten Produkte, Mengen und Kosten überprüft und korrigiert werden.
Mit dem Betätigen der abschliessenden kostenpflichtigen Bestellschaltfläche wird eine verbindliche Bestellung abgegeben.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch Keyla Flachi Art zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine ausdrückliche Bestätigung, den Versand der Ware oder die Freischaltung des digitalen Inhalts erfolgen.
9. Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister.
Physische Produkte werden grundsätzlich nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet. Kostenpflichtige digitale Inhalte werden entsprechend den Angaben im Angebot freigeschaltet.
10. Versand und Lieferung
Wir versenden innerhalb der Schweiz sowie in ausgewählte europäische Länder, sofern diese im Bestellvorgang als Lieferland verfügbar sind.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel ein bis drei Werktage nach Zahlungseingang.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:
● Schweiz: ein bis drei Werktage.
● Ausgewählte europäische Länder: drei bis zehn Werktage.
Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch Postdienstleister, Zollabfertigung oder andere Umstände können auftreten.
Über erhebliche, absehbare Lieferverzögerungen informieren wir die betroffenen Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit.
Zwingende gesetzliche Liefer- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Rückgabe physischer Produkte
Für Käufe, auf die kein weitergehendes gesetzliches Widerrufsrecht anwendbar ist, gewährt Keyla Flachi Art freiwillig eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Für diese freiwillige Rückgabe müssen die Artikel unbenutzt, vollständig und im Originalzustand sein.
Bitte informiere uns innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail über deinen Rückgabewunsch, damit wir dir die Rücksendeinformationen mitteilen können.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt bei einer freiwilligen Rückgabe grundsätzlich die Käuferin oder der Käufer.
Nach Erhalt und Prüfung der ordnungsgemäss zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von fünf Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Soweit ein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht gilt, gehen dessen Voraussetzungen, Fristen und Rückerstattungsregeln diesen freiwilligen Rückgabebedingungen vor.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite «Versand & Rückgabe».
12. Widerruf bei digitalen Inhalten
Für kostenpflichtige digitale Inhalte gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Widerrufs- und Verbraucherrechte.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann dieses bei der sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erlöschen.
Dies setzt insbesondere voraus, dass die Kundin oder der Kunde vor Beginn der Bereitstellung ausdrücklich zustimmt und den möglichen Verlust des Widerrufsrechts ausdrücklich bestätigt. Erforderliche Vertragsbestätigungen müssen ebenfalls erfolgen.
Fehlen diese Voraussetzungen, bleiben die gesetzlichen Rechte bestehen.
13. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail.
Hilfreich sind die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos.
Wir bemühen uns um eine faire und unkomplizierte Lösung.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren oder digitalen Inhalten bleiben unberührt. Die freiwilligen Rückgabebedingungen schränken diese Rechte nicht ein.
14. Sicherheit und Verwendung
Die beiliegenden Anleitungen, Materialinformationen und Sicherheitshinweise sind zu beachten.
Keramikwerkzeuge können scharfe Kanten oder Spitzen aufweisen. Die Verwendung durch Kinder sollte nur unter geeigneter Aufsicht erfolgen.
Keramikmasse, Glasuren und andere Materialien sind entsprechend den jeweiligen Herstellerangaben zu verwenden.
Das Brennen von Keramik erfordert einen geeigneten Ofen und entsprechende Fachkenntnisse.
Ob selbst hergestellte Keramikobjekte für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet sind, hängt insbesondere von den verwendeten Materialien, Glasuren und Brennbedingungen ab. Eine solche Eignung wird nicht allein durch den Kauf eines Kits zugesichert.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
15. Urheberrecht
Die von Keyla Flachi Art erstellten Videotutorials, Texte, Anleitungen, Vorlagen, Fotografien und sonstigen kreativen Inhalte sind im gesetzlich vorgesehenen Umfang urheberrechtlich geschützt.
Die Tutorials und Vorlagen dürfen für persönliche kreative Projekte verwendet werden.
Eine unerlaubte Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung der geschützten Inhalte ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
16. Datenschutz
Informationen über die Bearbeitung personenbezogener Daten, die eingesetzten Dienstleister und die Verwendung von Cookies findest du in unserer Datenschutzerklärung.
17. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehungen gilt grundsätzlich schweizerisches Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern, die aufgrund des anwendbaren Rechts nicht ausgeschlossen werden dürfen, bleiben unberührt.
18. Kontakt
Keyla Flachi Art
Inhaberin: Keyla Flachi
Kontaktadresse: Altgonzenbach Strasse, 9601 Lütisburg Station. Sankt Gallen, Schweiz.
E-Mail: flachkeyla@gmail.com
Website: www.keylaflachiart.com
Dies ist die Geschäfts- und Kontaktadresse von Keyla Flachi Art. Es besteht kein öffentlich zugängliches Ladenlokal. Persönliche Termine sind ausschliesslich nach vorheriger Vereinbarung möglich